Como Construir e Liderar Uma cultura de Segurança Sustentável (Parte 2)

O que você fez recentemente para promover uma cultura de segurança?

Pense nessa pergunta algum tempo antes de responder. Você tomou medidas para reforçar uma política de segurança que tem sido negligenciada? Você realizou algumas observações de segurança e fez algumas ações corretivas em torno disso? Você enviou seus funcionários para fazer um treinamento corretivo em práticas de trabalho seguras, políticas e procedimentos?

Se a sua resposta foi nesta direção citada, então deixe-me sugerir que você pode estar fazendo um enorme esforço na promoção de conformidade, mas você ainda pode não ter se graduado  para promover uma Cultura de Segurança. Isso não quer dizer que a Conformidade com a Segurança é oposta à Cultura de Segurança. De fato, a cultura de segurança supõe que a conformidade com a segurança já está firmemente estabelecida.

Uma forma de comunicar aos líderes operacionais e aos funcionários destes sobre qual é a relação entre Conformidade (compliance) e Cultura é criando uma analogia em torno de uma meta de Segurança comum que é adotada por quase todas as organizações que existem hoje. Ou seja, nosso objetivo é enviar todos casa, todos os dias, sempre.

Valor Central

Já apresentamos em posts anteriores a forma de vincular a Segurança como um Valor Central a outros valores fundamentais que já possuem. E nós vimos que isso é fácil quando reconhecemos os valores comuns que as pessoas tendem a abraçar para si mesmas – suas famílias, seus cônjuges, seus filhos, seus netos , seus amigos – em uma palavra, seus relacionamentos com as pessoas que amam, que os amam e que dependem deles para tomar as decisões certas todos os dias.

Vamos colocar isso numa fotografia. Imagine um caminho a pé que leva para casa. Seu objetivo diário é voltar para casa – para voltar ao mundo real das relações que mais valorizamos. Mas e se, ao longo do caminho, você encontrar um obstáculo que o impede de chegar lá com segurança. Digamos que a estrada é invadida por uma inundação, e o caminho é bloqueado. Quais seriam algumas formas com as quais você poderia superar esse obstáculo para continuar para o destino?

Suas escolhas…

Você poderia obter uma vara forte e longa e saltar com a vara para o outro lado. O problema com esta ideia é que você não sabe a profundidade da água com certeza. E você não saberia até que você se comprometeu a esse curso de ação. E você somente vai descobrirão se arriscar, o que não é a melhor solução neste caso.

Como a inundação erodiu o caminho, formando um rio com correnteza, você pode descer o talude, nadar para o outro lado – ou talvez levar um barco para o outro lado – então escalar o talude do lado oposto para chegar ao topo e continuar o longo caminho para casa. O problema aqui é que todas essas ações são arriscadas. As paredes do talude são altas, e você poderia cair durante a descida ou a subida, para não mencionar que a correnteza torna difícil nadar ou mesmo levar um pequeno barco.

A terceira opção é colocar uma prancha de madeira em toda a extensão, ligando os dois lados, o  que permitiria você atravessar. Você pode conseguir atravessar esta maneira, mas andar em uma única prancha sempre é  arriscado. Você poderia facilmente cair.

Melhorando ainda mais o caminho

Então, vamos adicionar algumas tábuas mais. Este é um cenário mais seguro, e podemos ser capazes de passar por este caminho. Mas ainda há um problema com ele. Se as tábuas estiverem molhadas, ou uma forte rajada de vento fazer as tábuas se mecherem, você ainda pode escorregar ou perder o equilíbrio e cair.

Então, vamos adicionar alguns guarda-corpos ao projeto. Isso vai fazer funcionar? Sim, a infra-estrutura está agora no lugar para permitir que você ande com segurança  e possa continuar o seu trajeto para casa.

A ponte!

Pense nessa ponte como nossa conformidade (compliance) com as normas de segurança. O regulamento é posto em prática (bem como a ponte) para criar uma condição de trabalho segura, de modo que em condições normais, se você cumprir com a norma, você pode ter uma razoável certeza de que não vai se machucar.  E você pode continuar o longo do caminho de casa, para voltar para aqueles que você ama.

As normas ou regras protegem você contra as mudanças nas condições.  Mas há uma coisa contra a qual ela não pode protegê-lo. Não pode protegê-lo contra si mesmo. Ele não pode protegê-lo contra seus comportamentos. Ele não pode protegê-lo contra as decisões que você toma. A ponte (ou qualquer outra regra ou norma) pode mantê-lo seguro se você atravessá-lo. Mas não pode impedi-lo de pular sobre uma das tábuas e tentando atravessá-la de uma forma insegura. Assim, enquanto as normas de conformidade são absolutamente essenciais para criar uma condição segura, elas são totalmente impotentes para evitar que um trabalhador se envolva em comportamentos de risco e de tomar decisões equivocadas.

Conformidade e Cultura

Aí está, em poucas palavras, a relação entre Conformidade e Cultura. E é por isso que a busca de Compliance nunca é suficiente. A conformidade com as regras e normas é o alicerce, mas o nosso objetivo deve ser sempre ir além da Conformidade em nosso foco de Segurança, em nossa maneira de pensar sobre a Segurança, na nossa maneira de liderar a Segurança e na nossa maneira de comunicar a Segurança em nosso esforço para criar um verdadeiro Valor Baseada em Segurança.

Continuaremos com a parte 3 de nossa série sobre construir e liderar uma cultura de segurança na próxima publicação. Enquanto isso, aproveite nosso vídeo blog abaixo; E certifique-se de todas as suas iniciativas de segurança são intrínsecas e não impostas.

Melhore a cultura de segurança conectando corações e mentes dos colaboradores.

A sua cultura de segurança é a soma de todos os comportamentos que os seus líderes, funcionários e contratantes escolhem para fazer. Os comportamentos são qualquer coisa que as pessoas fazem ou dizem. Tudo o que eles fazem e dizem influencia a sua cultura de segurança.

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