Gerencie a Percepção de Riscos para Ter Comportamento Seguro

Introdução

A segurança no ambiente de trabalho é fundamental, mas para ser realmente eficaz, é necessário que a percepção de risco dos colaboradores esteja alinhada com os dados concretos. Muitas vezes, as percepções individuais sobre os riscos não correspondem à realidade, o que pode resultar em uma falsa sensação de segurança e em medidas preventivas inadequadas. Este artigo explora a importância de utilizar dados concretos para alinhar percepções de risco e fortalecer a cultura de segurança nas organizações, com base nas ideias discutidas no meu livro “A Percepção de Riscos e da Segurança” (compre em https://carlosmassera.com.br/livro-percepcao-de-riscos) e no workshop “Elevando a Percepção de Riscos e o Comportamento Seguro”, para operacionais e líderes.

A Discrepância Entre Percepção e Realidade

Cada colaborador tem uma percepção única dos riscos no ambiente de trabalho, influenciada por experiências pessoais. Essas percepções são frequentemente desalinhadas com os dados reais sobre incidentes e riscos. No meu livro, defino segurança como “quando os riscos são gerenciados até serem aceitáveis” (ANSI/ASSE Z590.3—2011). No dia-a-dia, os riscos estão sendo aceitos pelos operacionais e a liderança sente-se sem recursos para ajudar às equipes a definirem o nílve de risco aceitável. A falta de alinhamento entre percepção e dados pode levar a uma concentração de esforços em áreas menos críticas, deixando de lado os riscos mais significativos.

O Papel dos Líderes na Cultura de Segurança

Líderes desempenham um papel crucial na formação e manutenção de uma cultura de segurança. O workshop “Elevando a Percepção de Riscos” destaca que a presença e a conduta dos líderes são fundamentais para aumentar a percepção de risco entre os colaboradores. Não há abordagem de maior impacto do que a presença positiva e percebida do líder. Os líderes devem comunicar claramente o valor da segurança, nunca aceitar ou negociar riscos, e garantir que a gestão de riscos seja uma prática constante e valorizada na organização.

Como Alinhar Percepções com Dados

1. Educação e Treinamento: Treinamentos contínuos e práticos sobre riscos reais e a importância de basear percepções em dados concretos são essenciais. Os colaboradores precisam entender o que é perigo e o que é risco, como descrito na apostila, onde “perigo é algo que tem potencial de causar dano” e “risco é a probabilidade de que um perigo ocorra”.
2. Transparência e Comunicação: Compartilhar abertamente dados e estatísticas de segurança com todos os níveis da organização ajuda a criar uma compreensão comum dos riscos. A comunicação clara e constante é fundamental para alinhar as percepções.
3. Práticas de Liderança Consistentes: Os líderes devem ser modelos de comportamento seguro, mostrando que segurança é um valor inegociável. A aplicação dos “4P’s” — Perceba, Pense, Planeje e Pratique — é uma prática recomendada para garantir que todos os colaboradores estejam cientes dos procedimentos de segurança antes de iniciar qualquer tarefa.

Casos de Sucesso e Desafios

Exemplos de sucesso incluem reduções significativas em acidentes em diversos setores, como petroquímico, manufatura e agroquímica, conforme documentado no workshop. No entanto, o desafio permanece em manter a consistência e o comprometimento, especialmente em tempos de mudança organizacional ou pressão por resultados rápidos.

Conclusão

Alinhar as percepções de risco dos colaboradores com dados concretos é essencial para uma cultura de segurança robusta. Isso não só melhora a eficácia das medidas preventivas, mas também promove um ambiente de trabalho mais seguro e consciente. Para mais informações sobre como desenvolver uma cultura de segurança baseada em dados e melhorar a percepção de riscos em sua organização, consulte meu livro “A Percepção de Riscos e da Segurança” e o workshop “Elevando a Percepção de Riscos”.

Para saber mais, acesse o nosso blog em https://carlosmassera.com.br/artigos/ e o canal do Youtube @comportamentoseguro

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