Reforçando a Segurança como Valor Fundamental: Um Guia de Sobrevivência

No final de 2018, publiquei um artigo intitulado “Um Guia de Sobrevivência para Manter Sua Segurança em Vida Viva”, com a intenção de postar uma série de artigos de acompanhamento. Infelizmente, tive que colocar esse esforço em uma prateleira na época em favor de atividades de negócios de final de ano concorrentes. Agora que estamos no novo ano, eu gostaria de continuar de onde parei com essa série. Se você ainda não leu o artigo original, sugiro que clique no link acima antes de continuar com este.

É Importante Como Pensamos Sobre Segurança

A primeira coisa que abordo em qualquer workshop, apresentação, palestra ou discussão de cultura de segurança é a importância primordial da maneira como pensamos sobre segurança.

O que realmente acreditamos sobre isso?

É apenas um compliance que seguimos e aplicamos, ou é um valor que vivemos e lideramos?

A resposta pode parecer óbvia. Fazemos as coisas certas para promover a segurança no trabalho. Nós reforçamos a segurança como nossa maior prioridade. Envolvemos os funcionários em discussões sobre sua segurança pessoal. Sempre usamos o EPI necessário no local de trabalho. Nós somos o modelo de comportamentos seguros no trabalho.

Mas esses mesmos comportamentos prevalecem quando estamos realizando atividades potencialmente perigosas em casa? O que estamos vestindo quando cortamos a grama? Protetor ocular? Proteção auditiva? Roupa de proteção? Se não, por que não? As leis da física sobre níveis de decibéis e projéteis que voam de alguma forma deixam de existir no quintal? Sentimo-nos livres para alcançar um pouco mais e inclinar-se um pouco mais enquanto trabalhamos nessa escada, porque não há “exigência” de fazer o contrário?

Se formos honestos conosco mesmos, a maioria de nós teria que admitir que tomamos atalhos em casa que não toleraríamos no trabalho.

Se esse é o caso, então temos que reavaliar como pensamos sobre segurança e o que acreditamos sobre isso. Um valor não é algo que fazemos apenas a tempo parcial ou apenas em determinados locais. Nós carregamos isso conosco. Portanto, se a segurança é realmente um valor central (uma crença) para nós, então não vamos fazer as coisas de maneira diferente em casa. A menos que (e até que) internalizemos a segurança como um valor central para nós mesmos, não podemos esperar liderar e internalizar a segurança como um valor central para qualquer outra pessoa.

Uma das melhores formas de atingir os dois objetivos é amarrar a segurança pessoal (seja sua ou de outra pessoa) a um valor central ou crença existente. Para a maioria de nós, essa é a família – cônjuges, filhos, netos, pais, irmãos, amigos. Em resumo, nosso relacionamento com as pessoas que amamos. Nós fazemos coisas para esses relacionamentos que nem mesmo fazemos por nós mesmos. Se você tem filhos, então você já sabe disso instintivamente. Quantos de nós começamos a correr menos riscos na vida depois que nossos filhos nasceram? Nós não fizemos essa mudança por nós mesmos, caso contrário, teríamos feito  isso há muito tempo. Quantos de nós dirigimos com mais cuidado quando as crianças estão no carro? Nós não estamos fazendo isso por nós mesmos, caso contrário, faríamos isso o tempo todo.

Fazemos coisas para esses relacionamentos que nem mesmo fazemos por nós mesmos, porque eles fazem parte do nosso conjunto de valores essenciais.

As pessoas que você lidera em uma cultura de segurança não são diferentes. Eles também têm um conjunto de valores essenciais que inclui seus relacionamentos com as pessoas que amam. A razão pela qual tomamos atalhos é porque nossas mentes estão concentradas em fazer o trabalho. Mas se as nossas mentes, ao contrário, estiverem focadas nas pessoas do nosso conjunto de valores essenciais, tendemos a nos comportar de maneira diferente.

Segurança não é política, nem é sobre mim; é sobre as pessoas no meu conjunto de valores essenciais. Como eles são afetados quando eu faço escolhas ruins em relação à segurança? O que acontece com eles se eu escorregar e cair de uma altura que resulte em uma lesão ou fatalidade? Quem eu deixo para trás quando tomo essas decisões ruins? Como eles são afetados negativamente por meus comportamentos inseguros? Quem cuida deles quando não estou mais por perto ou não posso mais pagar por causa das decisões que tomei?

Aplicação para supervisores, gerentes e outros líderes

O ponto focal de tudo isso foi fornecer algumas dicas sobre como reforçar os princípios que impulsionam e sustentam uma cultura de segurança saudável. Para líderes organizacionais (líderes com títulos), esse é o tipo de mensagem que precisa caracterizar nossa comunicação de segurança. Isso significa que temos que mudar nossa abordagem ao treinar comportamentos de segurança. Em vez de se concentrar na política …

“José, notei que você não está usando seus óculos de segurança e só queria lembrá-lo de que somos obrigados a usá-los em todos os momentos, quando estamos na operação.”

… Precisamos começar a nos concentrar nas pessoas …

“José, sei que sua família depende de você para tomar as decisões certas para eles todos os dias. Como eles seriam afetados se você perdesse a visão porque não estava usando os  seus óculos de segurança? Que parte da vida de seus filhos você está disposto a arriscar a não ver porque você tomou uma decisão ruim sobre a proteção dos olhos hoje? Não é sobre você, José. É sobre aqueles em casa que dependem de você para tomar as decisões certas para eles . ”

Aplicação para funcionários operacionais

Uma vez que a liderança tenha adotado e internalizado a segurança como um valor central, eles devem encorajar seus funcionários da linha de frente a fazer o mesmo. Além disso, eles devem oferecer amplas oportunidades para que a operação demonstre seu compromisso com a cultura de segurança assumindo o manto de liderança em segurança e da comunicação de segurança.

Por exemplo, qualquer pessoa que lidera a comunicação de segurança (como reunião de segurança, reunião de startup, reunião de pré-turno, reunião de DDS, etc.) deve definir o tom dessa reunião usando uma história ou ponto de conversa que ligue à segurança pessoal. Aos valores fundamentais. Deixe os funcionários operacionais liderarem essa comunicação. O objetivo é construir sua capacidade de liderança, e as oportunidades de comunicar a segurança de maneira formal são um caminho ideal para realizar isso.

Outra idéia é que cada local (planta, instalação, canteiro de obras) crie uma área dedicada onde os funcionários poderem publicar fotos de suas famílias (salas de reunião, lobbies, entradas, etc.). Coloque um título em letras grandes no topo que diga algo como “Meu motivo para trabalhar com segurança hoje“. Os líderes podem definir o tom colocando os primeiros em primeiro lugar e, em seguida, devem incentivar seus subordinados diretos a fazer o mesmo.

Muitos de seus funcionários precisarão de pouco ou nenhum estímulo para fazer isso, e o resto (com algumas exceções) logo seguirá o exemplo (deixe que a pressão dos colegas trabalhe com sua mágica aqui!). Os gerentes de instalações podem reforçar a importância dessa atividade como um lembrete de por que trabalhamos com segurança todos os dias. Isso pode ser usado como base para conversas sobre segurança como um valor central. Mesmo que um funcionário não conheça bem outro funcionário, pelo menos ele já sabe (com base em uma foto) que esse funcionário tem uma razão para trabalhar com segurança que transcende a mera política.

Isso, por sua vez, pode ser usado como base para motivar e treinar os comportamentos seguros (um tópico abordado mais adiante nesta série).

Estas são apenas algumas idéias para reforçar a segurança como um valor central. Mas isso por si só não será suficiente para manter uma cultura de segurança viva e florescente. Também devemos transformar nossos funcionários operacionais em verdadeiros líderes de segurança por direito próprio. Esse será o assunto de um  próximo artigo desta série. Até a próxima vez.